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| 专业销售技巧 | |||
作者：佚名 资讯来源：本站原创 点击数： 更新时间：2006-2-13  |
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各类企事业单位 课程目标： -- 课程介绍： 专业销售技巧（内训） 市场营销的基本理念 Ø 销售行为的定义 Ø 营销需求链管理 Ø 营销元素图分析 Ø 4P+4C：营销观念的转变 产品与服务 Ø 产品认知 Ø 核心竞争力 Ø 创造性商品思考 Ø 市场竞争态势的SWOT战略分析 了解顾客 Ø 顾客认知 Ø 营销沟通的内涵 Ø 谁是我们的顾客 Ø 购买的决策过程 Ø 顾客在购买中的考虑因素 Ø 顾客现状分析 Ø 顾客需要我们提供什么 Ø 我们为什么会失去顾客 Ø 保持顾客忠诚度的要素 Ø 创立顾客反馈系统 专业谈判技巧 Ø 谈判的原则与前提 Ø 谈判应具备的素质与能力 Ø 谈判前的准备 Ø 谈判过程中的讨价还价技巧 Ø 谈判技巧 Ø 谈判禁忌 销售人员自我认知 Ø 销售人员的基本素质 Ø 角色认知 Ø 制定销售计划 Ø 学习的方法 Ø 基本销售技巧 大客户管理模式 Ø 销售与营销管理基本架构 Ø 销售对象的角色识别 Ø 面对不同对象的卖点设计 Ø 销售策略与计划设计 Ø 暖身动作与需求探访 Ø 提供满意的解决方案 Ø 获取承诺、促进成交的技巧 Ø 异议处理的程序与技巧 Ø 如何面对客户高层领导 有效的人际沟通 Ø 沟通的定义、目标及计划 \ 沟通中的注意事项 Ø 沟通中的常见问题\有效沟通与客户类型 |
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